Europa (Estándar): 6€ a 30€. Envío gratis a partir de 80€.
Internacional: 30€ a 50€ para compras inferiores a 160€. (Tarifas especiales en el sitio web de EE. UU.)

La entrega estándar en Reino Unido y Europa tarda entre 3 y 4 días laborables, en Estados Unidos entre 5 y 10 días laborables y en el resto del mundo entre 5 y 10 días laborables.

Debido a una demanda sin precedentes, estamos experimentando escasez de algunos artículos y tiempos de entrega más largos de lo habitual.

Pedimos disculpas y estamos trabajando arduamente para reabastecer lo más rápido y seguro posible. Si no puede completar su pedido, por favor intente de nuevo en unos días.

Hacemos todo lo posible para enviar nuestros pedidos de manera que no incurra en cargos aduaneros.
Sin embargo, en ocasiones pueden presentarse cargos aduaneros que son inevitables.

Los clientes serán responsables de cualquier tarifa aduanera.

Cada pedido de AKRO se envía mediante un método de entrega rastreable. El número de seguimiento se proporcionará en su correo electrónico de confirmación de envío.

Obviamente, queremos que estés completamente encantado con tu nuevo perfume AKRO. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecho con algún artículo, puedes devolverlo dentro de los 14 días siguiendo el procedimiento descrito a continuación.

Los productos deben devolverse a la dirección indicada abajo en su estado original, sellados, acompañados de la nota de entrega original y el formulario de devolución completado.

5 et 5bis rue de Montenotte
Ile-de-France
París Francia
75017

No se pueden devolver ni cambiar productos abiertos o usados.

Atención, la devolución del producto es responsabilidad del cliente.

No ofrecemos la posibilidad de devolución o cambio de productos comprados en el sitio akrofragrances.com en nuestras tiendas pop-up o puntos de venta físicos.

Desafortunadamente, no ofrecemos reembolso por los cargos de entrega. Por lo tanto, el importe reembolsado a su tarjeta será el precio de los artículos menos los cargos de entrega.

Por favor, permita hasta 7 días hábiles para que el reembolso se acredite en su cuenta. Esto depende de su banco o emisor de tarjeta y está fuera de nuestro control.

Los reembolsos solo se acreditarán mediante el método de pago original.

En el improbable caso de que reciba un artículo defectuoso, estaremos encantados de reembolsarle el importe completo. Por favor, siga el mismo procedimiento indicado arriba.

Los productos siguen siendo responsabilidad del cliente hasta que los recibamos de vuelta. Por lo tanto, por favor envíe cualquier devolución mediante un servicio de entrega certificada, ya que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por pérdidas en el correo.

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