Europa (Standard): 6 € bis 30 €. Kostenloser Versand ab 80 €.

International: 30 € bis 50 € bei einem Einkaufswert unter 160 €. (Sonderpreise auf der US-Website)

Die Standardlieferung innerhalb Großbritanniens und Europas dauert 3–4 Werktage, innerhalb der USA 5–10 Werktage und in den Rest der Welt 5–10 Werktage.

Aufgrund der beispiellosen Nachfrage kommt es derzeit zu Lieferengpässen bei einigen Artikeln und zu längeren Lieferzeiten als üblich.

Wir entschuldigen uns dafür und arbeiten daran, die Lagerbestände so schnell und sicher wie möglich wieder aufzufüllen. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abschließen können, versuchen Sie es bitte in einigen Tagen erneut.

Wir bemühen uns, unsere Bestellungen so zu versenden, dass Ihnen keine Zollgebühren entstehen.

Manchmal können jedoch gelegentlich Zollgebühren anfallen, die unvermeidbar sind.

Die Kunden sind für alle Zollgebühren verantwortlich.

Jede AKRO-Bestellung wird mit einer nachverfolgbaren Versandmethode versandt. Die Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail.

Selbstverständlich möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen AKRO-Parfüm rundum zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen gemäß dem unten beschriebenen Verfahren an uns zurücksenden.

Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen, versiegelten Zustand zusammen mit dem Original-Lieferschein und dem ausgefüllten Rücksendeformular an die unten angegebene Adresse zurückgesandt werden.

5 et 5bis rue de Montenotte

Ile-de-France

Paris Frankreich

75017

Geöffnete oder gebrauchte Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendung des Produkts in der Verantwortung des Kunden liegt.

Wir bieten keine Möglichkeit zur Rückgabe oder zum Umtausch von Produkten, die auf der Website akrofragrances.com, in unseren Pop-up-Stores oder in physischen Verkaufsstellen gekauft wurden.

Leider können wir keine Versandkosten erstatten. Daher entspricht der auf Ihre Karte zurückerstattete Betrag dem Preis der Artikel abzüglich der Versandkosten.

Es kann bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Dies hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab und liegt außerhalb unserer Kontrolle.

Rückerstattungen werden Ihnen nur über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, erstatten wir Ihnen gerne den vollen Kaufpreis. Bitte befolgen Sie dazu die oben beschriebenen Schritte.

Die Ware bleibt bis zum Eingang bei uns in der Verantwortung des Kunden. Bitte senden Sie Rücksendungen daher per Einschreiben, da wir keine Verantwortung für den Verlust auf dem Postweg übernehmen können.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren; unser Team wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.