QUALI SONO I COSTI DI CONSEGNA?
Europa (Standard): da 10€ a 15€
Europa (Express): 30€
Internazionale: 30€
QUANTO TEMPO CI VUOLE PER LA CONSEGNA?
La consegna standard nel Regno Unito e in Europa richiede 3-4 giorni lavorativi. Negli Stati Uniti tra 5-10 giorni lavorativi e nel resto del mondo tra 5-10 giorni lavorativi.
A causa della domanda senza precedenti, stiamo riscontrando carenza di alcuni articoli e tempi di consegna più lunghi del solito.
Ci scusiamo e stiamo lavorando duramente per rifornire il più rapidamente e in sicurezza possibile. Se non riesci a completare l'ordine, riprova tra qualche giorno.
TASSE DOGANALI
Facciamo del nostro meglio per spedire i nostri ordini in modo da non incorrere in costi doganali.
A volte, tuttavia, possono esserci dazi doganali inevitabili.
I clienti saranno responsabili di eventuali tariffe personalizzate.
CHE METODO DI SPEDIZIONE UTILIZZATE?
Ogni ordine AKRO viene spedito tramite un metodo di consegna tracciabile. Il numero di tracciamento verrà fornito nell'e-mail di conferma della spedizione.
COSA FACCIO SE VOGLIO RESTITUIRE QUALCOSA?
Ovviamente, vogliamo che tu sia completamente felice con il tuo nuovo profumo AKRO. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto degli articoli, puoi restituirceli entro 14 giorni seguendo la procedura descritta di seguito.
I prodotti dovranno essere restituiti all'indirizzo indicato di seguito nel loro stato originale sigillato, accompagnati dalla bolla di consegna originale e dal modulo di reso compilato.
19 rue de Belfort
Alpi Marittime
Cannes Francia
06400
Nessun prodotto aperto o usato può essere restituito o cambiato.
Attenzione, la restituzione del prodotto è a carico del cliente.
Non offriamo la possibilità di reso o cambio dei prodotti acquistati sul sito akrofragrances.com presso i nostri pop-up store o punti vendita fisici.
COSA VERRÀ RIMBORSATO?
Sfortunatamente, non offriamo un rimborso sulle spese di spedizione. Pertanto l'importo rimborsato sulla tua carta sarà pari al prezzo degli articoli meno eventuali spese di spedizione.
Si prega di attendere fino a 7 giorni lavorativi affinché il rimborso venga accreditato sul tuo conto. Ciò dipende dalla tua banca o dall'emittente della carta ed è fuori dal nostro controllo.
I rimborsi ti verranno accreditati solo tramite il metodo di pagamento originale.
COSA SUCCEDE SE I MIEI PRODOTTI SONO DIFETTOSI?
Nell'improbabile caso in cui ricevi un articolo difettoso, saremo lieti di rimborsarti per intero. Si prega di seguire la stessa procedura di cui sopra.
ANCORA UN PO' DI ALTRE COSE...
La merce rimane sotto la responsabilità del cliente finché non la riceviamo indietro. Pertanto, si prega di inviare eventuali resi tramite un servizio di consegna registrata poiché non possiamo accettare alcuna responsabilità per smarrimenti per posta.
